Como as pessoas veem você?
A imagem que temos de nós mesmos nem sempre é a mesma percebida pelas pessoas que convivem conosco.
Você realmente sabe como é percebido?
Muitas vezes acreditamos que determinada atitude demonstra segurança, objetividade ou preocupação. Entretanto, outra pessoa pode perceber exatamente o contrário.
Uma pessoa pode acreditar que está sendo firme e ser percebida como arrogante. Pode achar que está sendo cuidadosa e transmitir insegurança. Também pode possuir qualidades que os outros reconhecem claramente, mas que ela própria nunca percebeu.
Conhecer essa diferença entre como nos vemos e como somos percebidos pode contribuir para melhorar nossos relacionamentos pessoais e profissionais.
Faça este exercício
Escolha três pessoas que conheçam você bem, preferencialmente em contextos diferentes.
Uma pessoa da família
Alguém que conheça seu comportamento há bastante tempo.
Um amigo próximo
Alguém com liberdade suficiente para falar com sinceridade.
Uma pessoa do ambiente profissional
Colega, cliente, parceiro ou alguém que conheça sua postura no trabalho.
Peça a cada pessoa que responda separadamente:
7 qualidades que ela reconhece em você.
7 pontos que acredita que você poderia melhorar.
Uma regra importante
Ao receber as respostas, procure não discutir, justificar ou tentar convencer a pessoa de que ela está errada.
O objetivo não é descobrir quem tem razão. O objetivo é compreender como você está sendo percebido.
Leia as três respostas e observe principalmente os pontos que aparecem mais de uma vez.
Depois, faça estas perguntas a você mesmo:
• Quais características apareceram nas três avaliações?
• Houve alguma qualidade que eu não reconhecia em mim?
• Existe algum comportamento que mais de uma pessoa considera difícil?
• O que eu posso melhorar sem deixar de ser quem sou?
• Estou demonstrando para as pessoas as mudanças que já fiz?
Mudar também significa permitir que os outros percebam a mudança
Às vezes uma pessoa reconhece um comportamento inadequado, estuda, aprende, amadurece e muda.
Entretanto, quem conviveu com ela durante muito tempo pode continuar enxergando a versão antiga.
Por isso, mudança verdadeira precisa aparecer nas atitudes de forma consistente. Com o tempo, as pessoas percebem que aquele comportamento antigo já não representa mais quem você é.
Dentro das empresas acontece a mesma coisa
Um gestor pode acreditar que se comunica muito bem, enquanto sua equipe tem receio de falar com ele.
Uma empresa pode acreditar que oferece excelente atendimento enquanto seus clientes enxergam falhas que a direção não percebe.
Funcionários podem acreditar que determinado problema é causado pelo salário, quando sua verdadeira origem está na liderança, nos processos, no relacionamento interno ou na organização da empresa.
É por isso que um bom diagnóstico começa por observar e ouvir.
“Minha popularidade, minha felicidade e meu senso de valor dependem, sobretudo, da minha habilidade no tratar as pessoas.”
Experiência em diagnóstico empresarial, desenvolvimento de equipes, atendimento, processos, operação e identificação de problemas que muitas vezes não aparecem nos relatórios da empresa.
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